洞察 | 奢侈品领袖研究:2021年会是更好的一年
每年第一季度,我们都会与高消费领域的一些最优秀的管理层进行深度交流,这些领域包括财富管理和金融、汽车、奢侈品、化妆品和香水,以及旅行住宿等等。以此来了解他们对行业前景的预测、来年的重心,以及他们真正的忧虑。
通过我们数据科学家团队的分析,我们的结果将发布在埃捷致年度《奢侈品领袖研究》中。
我们在最近的一次独家网络研讨会上分享了研究结果,我们许多的客户和行业从业者加入了这次讨论,以了解同行如何计划迎接消费反弹——在疫苗的接种在全球范围内全面展开的情况下这种反弹是必然的。
总体乐观的展望
—
2021年的关键主题
—
1.员工
2.以客户为中心
3.数字营销
可持续性发展
—
奢侈品领导者认识到可持续性发展对他们的客户和品牌来说都是重要议题——尤其对环境友好这点。品牌需对这个领域进行投资,但并非所有人都认为这种投资增加了他们盈利。他们中的一半相信可持续性会影响品牌定位,但无助于创收。换句话说,客户期望品牌成为负责人的全球公民,但不一定愿意为此支付更多钱。
高净值人群
—
奢侈品领导者知道,疫情对大多数品牌来说都是一种范式转变。在过去,大多数品牌将触角伸向富裕人群和大众富裕阶层,但他们现在将重心转移到疫情后脱颖而出的高净值(High-Net-Worth)和超高净值(Ultra-High-Net-Worth)消费者。
奢侈品仍然具有“神秘感”
—
正如一位奢侈护肤品牌的首席执行官告诉我们的,“疫情之后,我们踏上了重新发觉奢侈品意义的旅程。赋权!”。我们埃捷致团队分享了她的感受;疫情让这个行业因祸得福,它让一个过于关注增长和利润的行业暂缓了步伐,开始重新思考什么使奢侈品在消费者眼中如此与众不同、受到他们珍视。
更多数据和见解
—
我们期待今年与各行各业的优秀客户继续我们的调研工作,这些行业涵盖了从时尚到香水护肤,从酒店业到豪华汽车,从高级酒类到金融服务,以帮助品牌更好地了解富裕消费者在进入“新常态”的过程中有什么样的需求、喜好和期望。
更多有关完整版埃捷致《奢侈品领袖研究》的信息,请在“联系我们”页面留下你的联系方式,或邮件联系jason@agility-research.com